多元化解矛盾纠纷、“三庭”集中办公、整合网格综合治理、建立党委领导“五级统筹”的社会治理体系……今年以来，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛深入贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，积极推进市域社会治理现代化，创新成立365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心，完善矛盾纠纷综合调解机制，打造共建共治共享的社会治理新格局，不断提高社会治理法治化、智能化、专业化水平。

　　机构联动作战 迈出社会治理新步伐

　　以往，群众在反映问题过程中，从言之凿凿不在管辖范围到兜兜转转回到原地，问题一直在于“程序较多”。如今，这样的情况早已成为过去式。

　　一直以来，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛积极探索社会治理工作新方法、新途径，在整合资源上下功夫、在共建共治共享上破瓶颈、在参谋服务上做文章，按照“最多跑一次”理念，着力推进矛盾多元化解、诉调联动作战、信息统一指挥，构建了“党委领导、部门协同、关口前移、一站解决、最多跑一地”的新时代社会治理新模式，并于今年8月22日成立365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心，这一“集装箱”式的市域社会治理平台，涵盖了“2区、3庭、5室、6中心”，把为群众办实事、解难事的功能全部融合，充分发挥基层社会治理“指挥中枢”功能，按照“一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享”的理念，以“重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门到而不驻”的原则，围绕群众事项“怎么办、去哪办、找谁办、如何办”的思路，推进群众矛盾纠纷化解“只跑一地、只进一门”，迈出了365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛市域社会治理的崭新步伐。

　　整合部门资源 多元化解矛盾纠纷

　　“本来想着我们这件事需要去法院起诉，没想到在这就见到了法官，积压了好久的事情一上午就快速得到了解决。”日前，经365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心调解员的介入调解，当事人刘某与张某的道路交通纠纷顺利得以解决，最终双方自愿达成调解协议，冰释前嫌。

　　据了解，双方之前因经济赔偿事宜多次发生争吵，互不让步，都要将对方诉至法院。经365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心调解员陈磊3个小时的释法说理，让该起事件画上圆满句号。

　　“如何及时化解矛盾纠纷、高效处理群众诉求，考验着365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理的能力和水平。”365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛委政法委副书记周炜介绍，针对群众的需求，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心将行政复议、劳动仲裁与法官工作站有机整合集中办公，实行民事审判、劳动仲裁、行政复议“三庭共用”，实现复议、仲裁及审判的无缝对接，切实发挥维护社会稳定“第一道防线”作用。同时，设立人民调解室、行业调解室、行政调解室、诉前调解室、心理咨询室5个行业性、专业性调解委员会和功能室，实现资源整合、部门联动、工作融合。开放了普法宣传区，并设有“无人律所”、自助诉讼服务平台等信息化设备，推动律师、调解员、心理咨询师参与纠纷化解，推进“小事不出社区村、大事不出街道镇、矛盾不上交”。为确保调解员队伍具备专业素养，所聘任的调解员标准优先选聘具有综治、街镇、社区(村)、法律服务工作经历的退休人员、居委会主任、老党员、老教师等懂法律、威望高的居民群众，引入各行业部门技术权威人士、“两代表一委员”、律师、心理咨询师等社会力量共同参与调解，为人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”提供更多专业力量支撑。目前，已聘请专(兼)职调解人员606人，为建立和完善矛盾纠纷“多元化解”机制提供有力保障。

　　据了解，自社会治理中心挂牌成立至今，已成功调解各类矛盾纠纷100余件，通过诉前有效调解96件，群众满意度不断提升。

　　建立多级阵地 提升社会治理效能

　　“三庭”集中办公、“多元”化解矛盾只是365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心众多功能分区中的部分代表。该中心还科学划分了党建指导中心、共建共治中心、网格化治理中心、社会治理联动中心、接诉即办中心、指挥调度中心等多个功能室，建立了“区委——区域集团党工委——街镇党(工)委——社区(村)党组织——网格综治党小组”的 “党委领导五级统筹”社会治理体系，统筹全区各类志愿服务组织和7万余名志愿者参与志愿服务。

　　为强化数据治理、科技赋能，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心开发了集线上流转办事、动态管理、调度指挥、预测预警、精准决策于一体的“平安青山”社会治理信息化系统。

　　在“平安青山”社会治理信息化系统平台，一张蓝色的大屏幕上清晰地显示了社会治理指挥调度平台、平安建设信息系统、矛盾纠纷化解系统、信访管理系统、社会网格治理系统、街长治理系统等。随着全区视频监控系统的整合，该平台已实现社会治安防控网络互联互通、实时处置。网格员、街长、居民通过手机E通、“法治青山”小程序上报的问题事件及包头市12345热线转办、各类网民留言等涉及全区的问题事件，由指挥中心分派各职能部门处置，形成问题事件上报、派单、处置、督办闭环流程，实现了政治、法治、德治、自治、智治有机融合，形成开展社会治理的统一化模式，推动社会治理效能显着提升。截至目前，指挥中心共接到群众反映问题6.1万件，办结率100%。

　　“如今，群众遇到纠纷有了疑惑，无需东奔西走，来到中心就能解心结、化难题，真正实现群众‘只进一门’，烦心事及时就地化解。”365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛委政法委副书记周炜说。下一步，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心将继续把“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”的改革理念运用到社会治理领域，不断完善制度、健全机制，切实发挥好365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛社会治理中心“稳压器”和“减压阀”作用，努力打造365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛市域社会治理现代化“新样本”。